***** não entregue após confirmação de pagamento e solicitação de devolução
Não respondida
Itaituba - PA
13/07/2026 às 18:52
ID: 253815649
No dia 09/07/2026, efetuei a compra do *****, com pagamento já devidamente confirmado pela Editora Millennium, no valor de *****. Conforme informado pela própria empresa, o produto adquirido seria disponibilizado em formato digital, com envio por e-mail em até 24 horas após a confirmação do pagamento.
Ocorre que, apesar da confirmação do pagamento, a obrigação de entrega não foi cumprida nos termos ofertados, configurando evidente descumprimento da oferta, nos termos da legislação consumerista aplicável. Até a presente data, não houve solução efetiva, tampouco disponibilização regular do material contratado ou restituição do valor pago.
Diante disso, requeiro a imediata regularização da entrega do produto, ou, alternativamente, a devolução integral dos valores pagos, sem prejuízo das demais medidas administrativas e judiciais cabíveis para resguardar meus direitos.