Entrega de livro errado

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/02/2024 às 06:16
ID: 181789047
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei os livros do meu filho do 7ano e o de português veio do 8ano entrei em contato com a escola pois os livros era para ser entregue la mais veio para o meu endereço .depois entro em contato com a edtora falei o ocorrido me mandaram o numero para fazer a devolução do livro pelo correio para efetuar a troca,ja fiz a devolução no dia 26/01/24 e até hoje eles nao me dao a resposta de quando vam enviar os livros certos,ja liguei diversas vezes para edtora ja tenho um monte de protocolo a única coisa que eles falam e para esperar que vao entrar em contato via email, e as aulas ja começa semana que vem.
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Consideração final do consumidor
13/02/2024 às 14:55
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O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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