Reclamar dessa empresa

Chapecó - SC

20/05/2020 às 14:14

ID: 104786591

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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EU ESTOU DESDE O INÍCIO DO ANO TENTANDO ACESSAR O MATERIAL DIGITAL DO LIVRO ARARIBÁ MAIS CIÊNCIAS PORÉM NÃO TEM NO MEU LIVRO NENHUM CÓDIGO E NÃO CONSIGO CONTATO COM A EDITORA.

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Resposta da empresa

20/05/2020 às 14:43

Prezada Aline,

Não é necessário colocar código de acesso, te passei por e-mail, várias formas de obter o material.

A Moderna possui um compromisso com os educadores, visando sempre oferecer suporte para que todos tenham acesso a recursos que auxiliem na construção da educação.
Por isso temos um site exclusivo para garantir que os professores tenham materiais de apoio.
Acesse o link: https://*******

Nele você encontrará recursos muito úteis como: banco de questões, avaliações bimestrais, planejador de aula, entre outros.

Caso não tenha cadastro, basta criar um login e senha para poder usufruir das ferramentas disponíveis.

Em caso de dúvidas, por gentileza, entre em contato com o*******

Consideração final do consumidor

04/06/2020 às 22:31

continuo não conseguindo acessar o site, por falta do código de acesso.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5

Consideração final da empresa

05/06/2020 às 09:54

Prezada Aline,

Agradecemos seu contato e lamentamos o ocorrido


Devido a covid 19 estamos com maior fluxo de trabalho.


https://******* - está com todos os livros abertos.

Atenciosamente,

Editora Moderna