Negligência da Editora Moderna
Não resolvido
Recife - PE
09/02/2023 às 10:46
ID: 159028513
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou professora, na qual tenho desconto para compra de livros didáticos, e dei entrada no dia 23 de janeiro e até agora só pedem para aguardar. Já tem mais de 15 dias e ligo a cada dois p obter uma resposta. Não conseguimos falar c ninguém além da atendente.
Se a demanda é grande é porque há mais compra, então deve-se contratar mais pessoas!!
As aulas já começaram e nada desse meu direito e meus filhos com acúmulo de atividade!
Preciso de uma resposta!
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Resposta da empresa
09/02/2023 às 15:10
Olá, Luciana!
Agradecemos seu contato pelo site Reclame Aqui.
Este canal é exclusivo para solicitações direcionadas à Editora Moderna, para as escolas públicas.
Para solucionar o seu caso, solicitamos que entre em contato com a equipe da Santillana Educação. O contato pode ser realizado pelo canal de atendimento ou email abaixo:
Telefone: *********************
Email: *******
Atenciosamente
Equipe Moderna
Consideração final do consumidor
09/02/2023 às 18:18
A Editora Moderna deve zelar pelo seu nome no mercado. Suas ramificações são filhas da matriz.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5