Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

10/02/2023 às 12:57

ID: 159112719

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde, meu filho está matriculado no Colégio Atitude, que tem parceria com a editora moderna compartilha, como os valores de livro estão muito alto, comprei livros usados, porém não consegui adquirir o livro de Inglês, coleção Buriti e ano, entrei em contato com a escola e me informaram que não posso comprar o livro fora do kit, sendo que o valor total dos livros fica R$*******. No site tem o livro disponível no kit, mas não tem para compra isolada. A prática de venda casada, que sei ser ilegal em nosso país, então gostaria que isso fosse resolvido, e que eu possa comprar o referido livro, sem que tenha que comprar todos os outros, pois nesse momento não tenho condições para tal.

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Resposta da empresa

13/02/2023 às 08:26

Olá, Elaine!

Agradecemos seu contato pelo site Reclame Aqui.

Este canal é exclusivo para solicitações direcionadas à Editora Moderna, para as escolas públicas.
Para solucionar o seu caso, solicitamos que entre em contato com a equipe da Santillana Educação. O contato pode ser realizado pelo canal de atendimento ou email abaixo:

Telefone: *********************
Email: *******
Reclame Aqui: https://*******

Atenciosamente
Equipe Moderna

Consideração final do consumidor

13/02/2023 às 09:12

Ficou entendido que o colégio está dando a informação errada, que sim é possível comprar o livro separadamente, porém ainda não está disponível no site.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9