Não entregou meus livros
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
28/12/2024 às 00:15
ID: 205801249
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 24/07 comprei dois exemplares de meu próprio livro: Qual a falta que nos move. Já se passaram cinco meses e nada de enviarem! Paguei 91 reais pelos dois exemplares e até agora nada! A editora alega que trocou de fornecedor, assim como disse a outro colega aqui abaixo. Quero o que é meu por direito.
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Resposta da empresa
11/04/2025 às 14:04
Olá, Vanessa. Esperamos que esteja bem. Verificamos que você recebeu os seus livros. Realmente sentimos muito pelo atraso à epoca. Estamos reformulando nossa editora para que problemas dessa natureza não voltem a acontecer. Mande um email para a gente, entraremos em contato para conversarmos.
Cordialmente
Equipe Multifoco
Consideração final do consumidor
11/04/2025 às 14:25
Problema resolvido. No entanto, demorou muito na entrega e também na comunicação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5