Apostila Não Entregue
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
30/08/2024 às 12:07
ID: 196339061
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pagamento por PIX para a empresa referente a Apostila do concurso de BNDES ******* e não recebi nenhum e-mail de confirmação da transação e muito menos a apostila quase 24 horas depois...
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Resposta da empresa
03/09/2024 às 10:02
Olá, Sr. Jose Carlos, Bom dia ... Após duas tentativas de contato por telefone, sem sucesso, e posteriormente com envio de email no dia 30/08 sem resposta, para esclarecer o ocorrido, exibimos abaixo o que realmente aconteceu:
Verificamos que sua compra foi finalizada com sucesso na quinta feira 29/08 no final da tarde e informamos que o link da apostila já foi enviado para seu email duas vezes:
primeiro envio ... qui., 29 de ago., 17:42 - segundo envio .... sex, 30 de ago., 12:18
O email por onde foi enviado o link é: ******* - Não deixe de verificar o lixo eletrônico ou spam.
Caso não o localize favor informar um novo email para reenvio.
Por gentileza, nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos no email *******