Link para download da apostila não funciona. Solicito correção ou reembolso.
Respondida
Votorantim - SP
20/02/2026 às 15:24
ID: 241215889
Dia 20/02 fiz a compra de uma das apostilas ofertadas no site no valor de R$100,00 (Pedido #*****). Fiz o pagamento via pix e poucos minutos depois recebi o email com os dados pro download da apostila conforme prometido.
O problema é que o link não funciona, ele simplesmente não carrega, Não gostei dessa [Editado pelo Reclame Aqui] pra uma simples entrega em um aquivo pra download. Quero que me mandem o link correto pra download do material prometido o mais breve possivel ou meu reembolso completo. Se o material não for oque prometem, vou abrir outra reclação e solicitar meu reebolso integral. Direito que é previsto no próprio site da editora, deque o consumidor tem direito à política de devolução do conteúdo comprado em até 7 úteis após a compra.
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 11:21
No mesmo dia da publicação deste anuncio, houve uma troca de emails onde foi enviado um novo link da apostila e um Passo a Passo orientando sobre como finalizar o download com sucesso. Cremos que o caso foi encerrado. Att., Equipe Multimidi@