Propaganda Enganosa
Respondida
Pato Branco - PR
08/05/2026 às 09:30
ID: 248067519
No dia ***** realizei a compra de uma apostila virtual para o concurso de Engenharia de Segurança de Processo - PETROBRAS. No anuncio estava que contia mais de 10.000 exercícios sobre o assunto, porém após a compra notei que os exercícios eram de Engenharia de Segurança do Trabalho. Em primeiro momento entrei em contato com a editora e expliquei o ocorrido e eles me encaminhar um arquivo com 200 (DUZENTAS QUESTÕES) de Segurança de Processos. Acredito que eles não sabem a diferença de 10.000 e 200.
Gostaria de solicitar o reembolso da compra pois não atingiu as minhas necessidades, sendo uma propaganda enganosa.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 10:41
Olá, Bom dia! Após contato direto com o cliente e na mesma data desta publicação, sua solicitação de cancelamento foi aceita e o valor pago pela apostila via Pix retornou para conta de origem. Ressaltamos apenas que o numero de exercícios refere-se a todas as matérias básicas e especificas exigidas no edital. Att., Equipe Multimidi@