Bíblia Filament com problemas na leitura do QrCode

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Rio de Janeiro - RJ

10/07/2025 às 23:01

ID: 221806383

Chateada. Comprei a bíblia Filament e ao baixar o aplicativo e tentar escanear o QrCode não leu por nada. Já desinstalei e instalei de novo, já limpei o cache, já tentei de tudo. E não faz a leitura por nada. Desapontada

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Resposta da empresa

17/07/2025 às 09:01

Olá, tudo bem? Vamos investigar porque isso ocorreu com você. Em breve volto com atualizações.

Réplica do consumidor

17/07/2025 às 09:33

Estou muito chateada, pois não tem um canal disponível para falar e resolver a questão. Coloco no aplicativo para português, mas os estudos e notas ficam ainda em inglês. Não faz a leitura do QrCode e nem das páginas.

Réplica da empresa

29/07/2025 às 11:18

Aluah, tudo bem? Recebemos a seguinte orientação da equipe de desenvolvimento:

Primeiro: atualizar o app.
Segundo: Se a atualização foi feita e o problema persistir, deletar o app e reinstalar novamente.
Terceiro: Se os dois primeiros passos não resolverem, por favor, escreva um email para ******* informando o modelo do seu celular para avaliarmos mais detalhadamente o seu caso.

Atenciosamente,
Mundo Cristão.

Réplica do consumidor

31/07/2025 às 23:40

Não tem atualização disponível, desinstalei e instalei e não lê o QrCode na página principal, e pede para eu achar a página *******, porém a bíblia só tem ******* paginas