Livro com páginas faltando e recusa de troca pela editora
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/01/2026 às 21:07
ID: 236858811
Boa noite.
Ganhei a (Novíssima gramática da língua portuguesa - Domingos Paschoal CEGALLA) e ao começar os estudos, me deparei com ausência de algumas páginas (65-96). Houve um erro na confecção do livro. Mandei um e-mail para a editora com fotos e vídeo informando essa ausência de páginas e fui informada que nada poderia ser feito e ainda me ofertaram o livro com 50% de desconto. Minha insatisfação é com a falta de consideração com o cliente, pois poderia ser feita a TROCA por um erro deles ainda mais por ser um livro caro.