Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Igaraçu do Tietê - SP

28/05/2020 às 06:52

ID: 105277849

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Olá.
Como disse irei realizar uma reclamação por dia até que meu problema seja resolvido.
Minja empresa esta sendo negativada pela editora, pois dizem que tenho um contrato com eles. Sendo não haver nenhum documento assinado pelo responsável da empresa. Apenas tem 2 áudios enganosos onde a atendente Renata omite várias informações e engana a proprietária da empresa. Ou seja a esitora não tem documentação suficiente para sustentar essa negativação.
A mais de um ano vrnho tentando resolver com a editora porém o setor jurídico sempre sou muito mal atendido, sempre sendo taxado de devedor. Detalhe as cobranças começaram 4 anos após eles dizerem ser o início do contrato.
Estou sendo barrado em uma linja de crédito por conta dessa negativação. Minha empresa está parada devido os decretos municipais e estou tendo grandes prejuízos.
Me fizeram uma proposta. Porém fui orientado a não pagar. Pois não sei se futuramente voltarei a ser cobrado novamente, como já aconteceu lá no começo. Foi cobrado 3 meses embutidos na conta de telefone. Paguei sem saber e setor jurídico me disse que esse pagamento foi o meu aceite do contrato que chamam de 0369c.
Exijo a RETIRADA IMEDIATA desse negativação.

Nem precisa net alfa tentar me ligar pois você eu não atendo mais. Pois como disse sempre sou mal atendido.

NÃO VOU PAGAR 1 CENTAVO PARA ESSA EMPRESA QUE VISA A ENGANAÇÃO DAS PESSOAS.

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Resposta da empresa

01/06/2020 às 16:26

Prezado Senhor Vanderlei,

Acusamos o recebimento da sua reclamação, entretanto informamos que nossos canais oficiais de atendimento são através do e-mail: *******, ou através da nossa central ******* ******* ******* .

Solicitamos que entre em contato, para que possamos solucionar seu problema.

Atenciosamente,

Editora Net Alpha

Réplica da empresa

01/06/2020 às 16:26

Prezado Senhor Vanderlei,

Acusamos o recebimento da sua reclamação, entretanto informamos que nossos canais oficiais de atendimento são através do e-mail: *******, ou através da nossa central ******* ******* ******* .

Solicitamos que entre em contato, para que possamos solucionar seu problema.

Atenciosamente,

Editora Net Alpha

Réplica da empresa

01/06/2020 às 16:26

Prezado Senhor Vanderlei,

Acusamos o recebimento da sua reclamação, entretanto informamos que nossos canais oficiais de atendimento são através do e-mail: *******, ou através da nossa central ******* ******* ******* .

Solicitamos que entre em contato, para que possamos solucionar seu problema.

Atenciosamente,

Editora Net Alpha

Consideração final do consumidor

01/06/2020 às 16:31

Problema ainda não resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0