Atraso imenso.
Resolvido
São Paulo - SP
08/09/2023 às 16:40
ID: 171676063
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz parte de uma campanha no catarse para o jogo meeple up e este deveria ter sido entregue em julho. Mandaram email em julho falando que haveria uma atraso e desde então não há mais nada. Já estamos em setembro e eu já tentei comunicação pelo site do catarse mas sem sucesso.
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Resposta da empresa
25/01/2024 às 16:44
Renan, Meple UP está em produção e será entregue em fevereiro conforme última atualização no catarse. Os motivos estão na aba do catarse cmo publicas para apoiadores e não apoiadores terem acesso.
Obrigado e desculpe pelo atraso neste projeto.
Réplica do consumidor
15/02/2024 às 14:57
O meu caso a resposta demorou tanto tempo e foi tão incorreta que é difícil até julgar. No meio tempo da abertura da reclamação e essa resposta eu ja fui contatado por uma pessoa da empresa e ja fui reembolsado e meu apoio cancelado. A pessoa que respondeu minha reclamação nem se deu ao trabalho de procurar saber meu status enquanto apoiador. Deprimente. Os atrasos e a falha de comunicação continuam pelo jeito.
Consideração final do consumidor
18/07/2024 às 10:19
Desorganizados. Responderam reclamação muito tempo depois do problema ter sido solucionado mas ainda assim responderam como se o problema ainda estivesse em fase de resolução. A campanha no catarse foi cheia de atrasos chegando a mais de um ano de atraso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1