Atraso na entrega de livros paradidáticos e falta de contato com a empresa
Não resolvido
Aracaju - SE
02/02/2026 às 12:54
ID: 239515499
Comprei três livros paradidáticos em 16/01/2026 com previsão de entrega dia 02/02/2026, pedido *****. Não recebi nenhum livro e ao entrar no site para rastrear mostra que ainda está em produção. Não consigo contato por telefone porque diz que está indisponível e não respondem ao e-mail.
Solicito um retorno da empresa, pois o ao letivo já foi iniciado com o uso dos livros.
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Consideração final do consumidor
07/03/2026 às 17:12
Depois de uma demora absurda, recebi 2 dos 3 livros que havia pedido.
Fizeram o reembolso administrativamente do livro que não mandaram.
Ponto positivo: não precisei judicializar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3