Editora Nova Geração

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Brasília - DF

10/09/2019 às 10:45

ID: 95030817

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Adquiri o Grande Dicionário Sacconi da Língua Portuguesa (edição *******), em maio de *******, em uma grande livraria de Brasília-DF. Dicionário não é um livro que se lê página por página, como outros livros; nele pesquisamos palavras quando necessário. Dessa forma, em ******* descobri que estavam faltando páginas em dois lugares: ******* a *******; ******* a *******. Isso verifiquei em *******. Entrei em contato com a Editora por e-mail, e pediram-me para procurar a livraria onde havia efetuado a compra. Desde então venho tentando conseguir outro volume junto à Editora. O e-mail usado por ela na época não existe mais, e não encontramos o site da editora na internet. Como a livraria se eximiu do problema, não querendo intermediar a substituição, estou no prejuízo. Sei que, de acordo com o Código do Consumidor, o prazo já expirou. No entanto, conto com a compreensão da Editora, haja vista que se trata de um Dicionário, cujo valor é mais elevado que um livro comum. Além disso, o Dicionário em questão é uma ferramenta de trabalho.