Editora Novatec

Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

06/10/2025 às 22:48

ID: 228687757

Comprei um livro. Chegou danificado. Abri reclamação e já informei que não queria a devolução e sim a troca por outro produto igual. Me deu a única opção de devolução e reembolso. Segundo o CDC é direito do consumidor a escolha e não do fornecedor do produto. Se eu quisesse o dinheiro nem teria comprado a mercadoria. Se comprei é porque preciso. Ainda, já encerrou a minha reclamação, como se estivesse tudo resolvido, sem nem mesmo me dar direito a manifestação. Só que, por óbvio, não ficou nada solucionado e estou extremamente insatisfeito!