Editora Panini

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São Paulo - SP

24/04/2023 às 08:34

ID: 163396465

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Em 15/06/******* eu fiz uma assinatura dos Gibis da Turma da Mônica para meu filho, além da confirmação de compra. Tenho recebido os gibis, porém nunca recebi um email avisando sobre o envio dos gibis, nem previsão de envio deles, no site também não mostra minha assinatura para eu poder acompanhar os envios e, além disso, quando ligo para falar sobre a assinatura, não encontram meus dados.
Afirmo que recebo os gibis, porém muuuuito depois do que eles chegam nas bancas, com atraso de uma, duas semanas. É surreal. Para que serve a assinatura se chega com tanto atraso?

Abri um chamado (#*******) no site dia 24/03 e não me responderam até agora.
Espero que por aqui consiga algum posicionamento da Panini. Quero saber se meu cadastro tem algum problema, por isso não recebo as informações e se por isso não consigo ver informações sobre minha assinatura.