Assinatura incompleta e propaganda enganosa da DC Sem Limites - Absolute

Question

Não comprem "gato por lebre".

Fiz a assinatura da DC Sem Limtes - Absolute Batman, Superman e Mulher-Maravilha. Primeiro houve uma demora absurda para chegar, mas entendo que tenham o prazo deles. Porém, ao ir buscar nos correios os produtos, já achei estranho que não viessem os três na mesma embalagem, afinal a assinatura foi de um "pacote", mas a surpresa maior foi ver que recebi o Superman e Mulher-Maravilha n1 e o Batman n2.

Achei que tivesse sido apenas um erro na separação das revistas na hora da postagem e entrei em contato com a empresa, via wpp e e-mail.

Para minha surpresa, o retorno que tive foi:
"A edição 01 de Absolute Batman não será entregue na assinatura, pois a edição vigente era a edição 02 no momento da contratação. (A edição 01 precisa ser adquirida separadamente)
A edição 02 de Absolute Superman foi postada dia 20/01.
A edição de Absolute Mulher-Maravilha está aguardando data de postagem."

Entendo que esteja especificado abaixo o termo "edição vigente", PORÉM, a partir do momento que vc está comprando um PACOTE, onde o anúncio que chega via redes sociais é de uma Coleção com três revistas e a imagem (que não vêm especificando ser MERAMENTE ILUSTRATIVA) vem mostrando as TRÊS PRIMEIRAS EDIÇÕES DE CADA REVISTA, subtende-se que a ideia é trazer o leitor para um novo momento da DC, iniciando do zero (ou, no caso, do 1).

Qual o sentido de iniciar um NOVO UNIVERSO, onde a chamada para a comercialização é "Prepare-se para o Universo Absolute!", onde nas revistas vêm escrito "O Início de uma Nova Era", quando você não começa pelo início.

Observe as ilustrações do site e compare com as imagens das três revistas que chegaram para mim. Duas são idênticas e a do Batman diferente, justamente por não ter vindo a número 1.

Por que o texto tem que valer mais do que a imagem, se a chamada para a compra é o início de tudo e NÃO HÁ, até o momento, nada que indique que as imagens eram, apenas, "MERAMENTE ILUSTRATIVAS"?

Accepted Answer

Olá,

Obrigado por nos contatar e nos dar a oportunidade de resolver seu caso da melhor forma, problemas acontecem, mas nosso intuito é sempre minimizá-los e melhorar nossos procedimentos a fim de aperfeiçoar sua experiência ao comprar conosco, e demonstrar que você é importante para nós!

Sua solicitação foi recebida e direcionei as orientações de forma privada, assim que possível peço que verifique.

Fico á sua disposição.
Um abraço! :D

Assinatura incompleta e propaganda enganosa da DC Sem Limites - Absolute

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor