Assinatura turma da monica
Respondida
São Paulo - SP
27/11/2024 às 20:31
ID: 203070383
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a assinatura anual do gibi da Mônica para minha filha , desde o dia 18 de novembro recebi o e-mail referindo a postagem da edição 68 e hoje recebi a postagem da edição 69 , a até o momento não chegou nenhuma . Um absurdo , verifiquei várias reclamações de não recebimento . Como pode isso ???
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Resposta da empresa
26/12/2024 às 10:01
Olá, tudo bem?
Espero que sim!
Sou a Ana. Eu assumi a responsabilidade pelo seu atendimento! Conforme o nosso contato, o seu problema já foi resolvido!
Pedimos desculpas por esta situação e ressalto que esse não é o tipo de experiência que queremos oferecer aos nossos clientes.
Respondo aqui sua reclamação, mas peço que dê uma olhadinha em mensagem privada no reclame aqui, pois lá encaminhei uma mensagem privada referente ao seu caso!
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Ana
Equipe Panini