Editora Panini

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

30/05/2026 às 15:32

ID: 250124891

Fiz a compra como revendedor no site vendas.panini.com.br de álbuns de capa dura da copa do mundo fifa 2026 no dia 02 de abril. A previsão de entrega era para a segunda quinzena de Maio. Note que fiz a compra logo que disponibilizaram a pré venda.
Hoje dia 30 de maio os álbuns não chegaram ainda. Consultei no site e a postagem foi feita somente ontem 29/05. E a previsão de entrega somente dia 05/06. Ocorre que esses álbuns já estão sendo vendidos a semanas nas bancas de jornal, postos de gasolina e marketplaces. Tentei contato diversas vezes através do chat da Panini e não obtive retorno nenhum. Nem mesmo fui atendido no chat mesmo ficando horas na espera.
Como pretendem que eu venda os álbuns se todo mundo já comprou visto que já estão sendo vendidos há semanas!?
E por que disponibilizam um chat se ninguém atende no chat!??
Fiz a compra assim que disponibilizaram a pré venda. Não há nenhuma ordem de pedidos, apenas privilegiam alguns varejistas.