Demora na troca de HQs com defeito e mau atendimento do SAC
Não respondida
São Paulo - SP
25/08/2026 às 22:24
ID: 257393155
Boa noite. Vai fazer 2 meses que solicitei a troca de algumas HQs com defeito e algumas outras recentemente. Fui informado por uma funcionária que a Panini está com uma alta demanda de devoluções, o que motivou essa demora, mas já se passaram vários dias desde essa informação.. e nada. Quando eu ligo quem atende faz piadas irônicas em tom de sarro, passa-se a impressão de que a Editora está omissa em relação ao SAC e permite esse circo, onde o palhaço é o consumidor. Sempre tive um ótimo relacionamento com a Editora e entendo que é apenas um caso pontual de algum funcionário (a) que está agindo de má fé prestando um péssimo trabalho na intenção de prejudicar a imagem da Editora. Estou entrando em contato diretamente com esse canal pedindo por favor que resolvam esse caso o quanto antes para que não tornem medidas judiciais.