Entrega de pedido no endereço antigo após alteração no cadastro e dificuldade em contatar suporte.
Não resolvido
Guarulhos - SP
08/08/2025 às 18:24
ID: 224101959
Sempre realizei compras online pela panini, e no último pedido alterei o endereço para um novo. O pedido novo continua vindo no endereço antigo, mesmo estando os dados de novo endereço no novo pedido. Tentei contato via whatsapp, resposta sistemica e mandando abrir chamado interno, em zendesk (esse fluxo é de vocês, não cliente. No site tem o contato via whatsapp para os clientes, e não de ferramentas de chamado de vocês).
Pedido *****
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Consideração final do consumidor
12/10/2025 às 09:47
Pessimo atendimento, resposta "sistemica", sem resolução e problema continua, os produtos ainda continuam chegando ao meu antigo endereço, ao qual não está no pedido em si (está o novo endereço).
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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