Reclamação respondidaRespondida

Entrega faltando produtos

Editora Panini
Recife - PE
02/10/2015 às 13:21
ID: 14853014
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

    Ver todas Reclamações

    No dia 11/09/15 fiz uma compra de 14 revistas no site da Panini (pedido Nº: 5327935), com prazo de entrega de 15 dias. Chegou dia 29/09/15, porém faltando duas revistas. Já tentei por duas vezes contato com a empresa que até então (hoje sendo o quarto dia) não me esclareceu nada.



    Considero uma tremenda falta de respeito ao consumidor, o fato de que além do extenso prazo, ainda vir faltando produtos (que ainda se encontram disponíveis a venda) e nem ao menos a empresa teve a consideração de dar uma satisfação.

    Compartilhe

    Resposta da empresa

    09/10/2015 às 12:40

    Olá Sr. Israel,

    Gostaríamos de informar que sua reclamação foi analisada e enviamos o posicionamento através de seu e-mail.

    Nos colocamos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos.

    Atenciosamente,
    Panini Brasil LTDA

    Atendimento ao Cliente
    (011) 4133-0199
    atendimento.cliente@panini.com.br

    Bom
    Bom
    7.6/ 10

    Está com problemas com Editora Panini?

    Reclamar