FIZ ASSINATURA TURMA DA MONICA E NÂO ESTOU RECEBENDO GIBI
Resolvido
São José dos Campos - SP
22/05/2023 às 18:29
ID: 165101513
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz assinatura turma da monica dia 14/03/23 ,prometido era vigência 12 meses ,receberia 12 gibis por mês inéditos, 6 a cada quinzena ,resumindo até hoje ,só recebi 11 gibi ,ainda veio um repedido ,reclamei ninguém me retornou, hoje já é dia 22/05/23 não recebi nenhum estou pagando 12x 57,96,e eles não cumprindo com contrato.
quero fazer cancelamento e estorno do meu cartão .
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Resposta da empresa
05/07/2023 às 11:23
Olá, Luciane
Obrigada por entrar em contato com a Editora Panini, Meu nome é Camila e sou a responsável por este atendimento.
Sua solicitação foi recebida e direcionei as orientações no seu e-mail. Pode deixar, vou te auxiliar durante todo processo.
Se ficar com alguma dúvida ou precisar de novas informações, estarei aqui!
Permanecemos à disposição no fale conosco: https://******* ou ******* ******* ******* (todas as localidades) e o WhatsApp da Panini para assuntos gerais é *******. Atendimento de segunda a sexta das 9h às 17h (exceto feriados).
Obrigada pela sua paciência e tenha um ótimo dia!
Abraço,
Camila
Time Editora Panini
Consideração final do consumidor
12/07/2023 às 13:37
fizeram cancelamento da assinatura e estornaram o valor do cartão ,nada a reclamar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8