Editora Panini

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

13/10/2022 às 18:03

ID: 151754879

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra em 24/06/******* na pré-venda de One Piece 3 em 1 volume 4, e no começo de setembro ele chegou até a minha casa.
No final de semana quando eu fui ler notei que ele estava com falta de paginas, já entrei em contato com o suporte do site, pelo whatsapp, pelas redes sociais no dia 4(Quatro) de Setembro e até HOJE (13/10/*******) eu ainda não recebi nenhuma resposta.
Já tinha tido esse problema na edição número 2 que depois de uma demora resolveram e agora eu volto a ter esse mesmo problema.
É um produto caro e em 4 edições eu já tive o MESMO PROBLEMA em duas dela.
Como consumidor estou decepcionado e chateado com a qualidade abaixo do esperado que estão produzindo um produto que eu estou aguardando a tanto tempo para colecionar.
Estou enviando em anexo o vídeo que gravei do defeito e gostaria que se possível resolver meu problema.
Já estou sem paciência de ter que voltar toda vez por causa do mesmo problema.
Se precisarem de mais detalhes podem entrar em contato, responderei o mais rápido possível pois não aguento mais ter essa dor de cabeça.