Reclamação resolvidaResolvido

Não recebimento dos gibis

Editora Panini
Boquira - BA
15/04/2015 às 16:43
ID: 12686388
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

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    Boa tarde. Fiz a assinatura para o meu filho da revista turma da Monica por 01 ano. Conforme falaram: (Prezado(a) THYAGO,

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    Não é necessário entrar em contato conosco, pois em breve você começará a receber os exemplares de sua assinatura.

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    Contudo, caso precise de alguma informação adicional, basta entrar em contato conosco.

    Atenciosamente,

    Editora Panini )





    Acontece que esse ano está TENDO ATRASO DIRETO E O MÊS DE FEVEREIRO, MARÇO E ABRIL DE 2015 AINDA NÃO VEIO. MEU FILHO JÁ FICA ANCIOSO ESPERANDO. JÁ RECLAMEI COM A EMPRESA E NADA!!! GOSTARIA DE RECEBER NORMALMENTE ESSAS REVISTAS EM ATRASO OU ENTÃO MEU DINHEIRO DE VOLTA.

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    Resposta da empresa

    16/04/2015 às 15:20

    Prezado Sr. Katyany,

    Analisamos o seu questionamento e enviamos nosso posicionamento via e-mail.
    Permanecemos à disposição através dos nossos canais de atendimento.
    O número do protocolo de atendimento para o seu caso é 198646

    Atenciosamente,

    Panini Brasil.

    No caso de dúvidas encaminhe um Fale Conosco.
    AssinePanini.com.br/FaleConosco




    CSS

    Réplica do consumidor

    21/04/2015 às 16:52

    Recebemos a edição 98 que pela ordem e do mês de fevereiro 2015. Está faltando o mÊs de Março e Abril de 2015.

    Consideração final do consumidor

    22/06/2015 às 19:48

    Resolvido, mas novamente, eles começam a não enviar as revistas, Chato ficar só reclamando!!!

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Não
    Nota do atendimento
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    Bom
    Bom
    7.6/ 10

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