Panini não entregou álbuns da Copa comprados e não devolveu o valor pago
Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
14/07/2026 às 10:54
ID: 253698569
Não entregaram os álbuns da copa que comprei meses antes do início dos jogos na loja Panini (q alega que a magalog é a responsável). A copa acaba e vocês não me entregam e nem devolvem o que paguei) decepcionante. Deveriam ter vergonha de enganar o cliente.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 10:17
Olá Maria,
Esperamos que esteja bem.
Sou a Isabela. Eu assumi a responsabilidade pelo seu atendimento!
Estamos entrando em contato para informar que os itens: Copa Do Mundo 2026 - Álbum Capa Dura - FIFA WORLD CUP 2026™️ (2 unidades) já foram devidamente postados e estão a caminho.
📦 Código de rastreio: *****
Agradecemos muito pela sua paciência, compreensão e parceria ao longo desse processo. Sua confiança é extremamente importante para nós, e estamos sempre buscando melhorar nossos serviços para oferecer uma experiência cada vez melhor.
Caso precise de qualquer suporte adicional ou tenha alguma dúvida sobre o andamento da entrega, ficamos totalmente à disposição para ajudar.
Conte conosco! 🤝
Peço que avalie a publicação, sinalizando que o problema foi solucionado (clicando no SIM) e atribuindo uma nota ao meu atendimento.
Lembrando que essa nota é apenas para o meu atendimento, a nota vai de 0 a 10 e estou contando muito com seu 10!
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Desejo um ótimo dia para você! 💛️
Agradeço pela confiança no meu atendimento.
Permaneço à disposição.
Atenciosamente,
Isabela| Reclame Aqui | Equipe Panini 💛️🚀️