Pedido de reembolso solicitado e ..o
Não resolvido
Paraisópolis - MG
21/01/2026 às 10:33
ID: 238346527
Não fui reembolsado, pela minha compra cancelada.
Solicitei o pedido de reembolso na empresa pelo chat, por ligação e sempre pedem para aguardar uma semana, já está indo para 2 meses e não deram nenhuma resposta sobre o pedido sempre pedem para esperar.
Eles não dão respostas claras e sempre falam que irá mandar solicitação para outro setor e tem que aguardar resposta, mais não retornam.
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 16:17
Olá,
Obrigado por nos contatar e nos dar a oportunidade de resolver seu caso da melhor forma, problemas acontecem, mas nosso intuito é sempre minimizá-los e melhorar nossos procedimentos a fim de aperfeiçoar sua experiência ao comprar conosco, e demonstrar que você é importante para nós!
Sua solicitação foi recebida e direcionei as orientações de forma privada, assim que possível peço que verifique.
Fico á sua disposição.
Um abraço! :D
Consideração final do consumidor
23/01/2026 às 11:26
Eles não conseguem passar informações claras sobre os pedidos, e assim não conseguem resolver o problema
Eles ficam pedindo para aguardar que irão passar para setor responsável e não conseguem resolver o problema.
NÃO RECOMENDO NINGUÉM COMPRAR DIRETAMENTE NO SITE.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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