Pedido está em "separação e manuseio" a muitos dias
Resolvido
Cachoeiro de Itapemirim - ES
12/07/2023 às 22:01
ID: 168118671
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesStatus: Separação e Manuseio
Data do pedido: 7 de julho de *******
Total: R$48,51
Pedido
07/07/*******
Pagamento
07/07/*******
Separação e Manuseio
08/07/*******
Aguardando Coleta
08/07/*******
Hoje é dia 12 já, e o status está assim. Espero que a logística resolva algo, porque realmente está horrível isso. Não existe isso de demorar tanto para enviar um pedido! Me ajuda aí Panini! Pelo amor de Deus!
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Resposta da empresa
15/07/2023 às 09:19
Olá, Matheus
Obrigada por entrar em contato com a Editora Panini, Meu nome é Camila e sou a responsável por este atendimento.
Espero que eu tenha atendido suas expectativas, pois conto mesmo com a sua avaliação positiva, ela é de extrema importância para o meu crescimento dentro da empresa. Conforme conversamos, o seu pedido já estâ em trânsito para entrega.
Se ficar com alguma dúvida ou precisar de novas informações, estarei aqui!
Permanecemos à disposição no fale conosco: https://******* ou ******* ******* ******* (todas as localidades) e o WhatsApp da Panini para assuntos gerais é *******. Atendimento de segunda a sexta das 9h às 17h (exceto feriados).
Obrigada pela sua paciência e tenha um ótimo dia!
Abraço,
Camila
Time Editora Panini
Consideração final do consumidor
15/07/2023 às 09:34
Resolveu o meu problema. Agora esperar o ******* e ver se está tudo certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10