Pedido super atrasado e falta de comunicação por parte da empresa

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

01/09/2022 às 17:11

ID: 149499547

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu fiz um pedido de um álbum da Copa de ******* e mais 10 pacotinhos no dia 20/08/******* com prazo de entrega de 7 dias úteis e até agora não chegou. O ******* como enviado desde o dia 26/08/*******, não consigo rastrear pelo código de rastreamento que me passaram, consta como inexistente, ninguém que eu contato da panini me responde ou me da um parecer do que está acontecendo. Eu paguei um frete para isso de 7 dias pois queria que meu produto chegasse o quanto antes e nada. Acho uma palhaçada e uma tremenda falta de respeito com os compradores não darem uma resposta sobre isso ou uma solução plausível. Quero que meu produto chegue até sexta-feira dia 02/09/*******, se não quero cancelar minha compra e quero meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

07/10/2022 às 15:00

Oi

Boa tarde!

Enviei uma resposta privada com mais detalhes referentes a sua reclamação, assim que possível, peço que verifique.

E se permanecer alguma dúvida, fico à sua disposição.

Abraços,
Elisa!

Atendimento Panini Brasil