Tentando Contato com a Central de Atendimento
Não resolvido
Porto Alegre - RS
29/11/2017 às 17:13
ID: 30759045
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando desde segunda-feira entrar em contato com a central de atendimento da editora Panini pelo telefone*******, afim de esclarecer algumas dúvidas em relação às assinatura que realizei e nada. Simplesmente tiraram o telefone do gancho, pois só dá ocupado a linha. Ou fecharam a filial e não avisaram ninguém. Pela página do Facebook me mandaram justamente o link que possui o telefone e nada mais. Espero ao menos que possuam um e-mail para atendimento, pois através do telefone está inacessível. Desde já agradeço.
Compartilhe
Resposta da empresa
29/11/2017 às 19:21
Olá Fernando,
Conforme detalhado em nosso contato por telefone, no dia 29/11/*******, o problema apontado foi esclarecido.
A sua avaliação desse atendimento é muito importante para nós e contribui para que possamos aperfeiçoar os nossos processos.
Para seu conhecimento, ou para futuras necessidades, o seu caso foi tratado sob o chamado *******.
Finalizaremos a sua reclamação para que possa nos dar um feed back com a sua avaliação.
Mas fique a vontade em nos contatar sempre que precisar através do https://*******
Um abraço,
Atendimento Panini Brasil
Consideração final do consumidor
22/12/2017 às 16:03
A atendente foi prestativa e educada, porém, o problema persiste. O telefone para contato em Porto Alegre******* simplesmente não funciona. Não há como contatar a editora Panini. Nas páginas do Facebook, pedem para ligar para esse número. E aí? O assinante é feito de trouxa, isso sim!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2