Reclamação respondidaRespondida

Troca de produto danificado

Editora Panini
Jacareí - SP
30/10/2014 às 14:45
ID: 10564274
    Status da reclamação:
    Reclamação respondidaRespondida

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    A mais de dois meses comprei uma edição de A Sombra do Batman 24 em uma banca de jornais, porem o produto veio com as paginas descolando da lombada, entrei em contato com a Editora Panini e eles me solicitaram que eu enviasse minha edição por sedex para que eles me enviassem uma nova, eu recebi a nova edição, mas veio com o mesmo problema, entrei em contato novamente e a Tamires me solicitou que enviasse fotos do produto, eu fiz isso umas 4 vezes e ainda não obtive uma solução.

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    Resposta da empresa

    14/01/2015 às 08:19

    Prezado Cliente,

    Gostaríamos de informar que sua reclamação foi analisada e enviamos o posicionamento através de seu e-mail.

    Nos colocamos a disposição para quaisquer outros esclarecimentos.

    Atenciosamente,
    Panini Brasil LTDA

    Atendimento ao Cliente
    (011) 4133-0199
    atendimento.cliente@panini.com.br

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