Editora Patuá

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Niterói - RJ

17/12/2024 às 17:00

ID: 204941357

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Gostaria de registrar a péssima experiência de compra e contato com a Editora Patuá.
Fiz uma compra no dia 25/11/******* e até o momento, dia 17/12/*******, não recebi meu pedido.
No ato da compra o site informa que após a confirmação do pagamento (neste caso se deu no dia 25/11/*******) o ******* em até 3 dias úteis.
Como observei demora excessiva no envio, entrei em contato com a editora por email, WhatsApp e Fale conosco no site cerca de 10 dias corridos após a compra.
Simplesmente me responderam por email sem maiores explicações que um dos itens do pedido não tinha e se poderiam enviar um outro no lugar. Para resolver logo a questão respondi afirmativamente.
Informaram por e-mail que tinha sido enviado no dia 6/12/******* pelos Correios, mas no site só constou a postagem de envio no dia 9/12/******* (*******).
Escrevo no dia 17/12/*******; 16h52, e até agora nem sinal do recebimento do pedido.
Certamente uma das piores experiências de compra de livro que tenho registro.
Compro livro com muita frequência em diversos sites e, sem sombra de dúvidas, a Editora Patuá foi a campeã em insatisfação em todos os quesitos.
Descaso total!