Livro não enviado no prazo acordado

Reclamação em réplica

Em réplica

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naoconsta - --

17/11/2024 às 17:43

ID: 202207059

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Solicito o estorno dos valores que paguei dado que o livrro não foi enviado no prazo acordado.

"O livro que você comprou está em pré-venda até dia 20/10.
Você deve receber o código de envio na próxima semana."

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Resposta da empresa

03/12/2024 às 12:22

Olá Fabiano, bom dia!

O livro está em impressão neste momento. Houveram atrasos na edição.
De todo modo faremos a devolução. Pedimos que nos informe o PIX, por favor: *******

Um abraço
Pricila

Réplica do consumidor

12/12/2024 às 19:30

Boa noite senhores.

Já enviei a chave do Pix no dia 03/12/******* e continuo sem receber o reembolso solicitado.