Livro impressão errada
Resolvido
São Paulo - SP
13/08/2024 às 13:52
ID: 195114563
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um livro da editora em questão em uma loja física e quando cheguei em casa, retirei o plástico de proteção, observei erros grotescos de impressão. Tentei contato 2 vezes com a editora através de redes sociais, sem sucesso.
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Resposta da empresa
20/08/2024 às 21:14
Olá Camila não vimos seu contato mas você pode receber um novo exemplar pelo e-mail ou telefone/
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Com Alice ou James
Consideração final do consumidor
28/08/2024 às 08:25
Entrei em contato com o telefone que foi mencionado, e me encaminharam para conversar com a Thaís, que foi extremamente educada e prestativa! Me enviou um novo livro em perfeito estado! Muito obrigada!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10