Cadastro de Professor na Sala Virtual NÃO FUNCIONA!
Resolvido
São Carlos - SP
11/02/2024 às 18:14
ID: 182388583
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPossuo um livro da editora Pearson Educacional, o Análise das Estruturas, 8 ed., de R. C. Hibbeler.
Sou docente no curso de engenharia civil e utilizo o livro com os discentes.
Entretanto preciso acessar portal do professor que consta no livro (sala virtual) para materiais de apoio.
Acontece que não consigo me cadastrar, os sites estão inoperantes e o telefone informado no site*******) não atende.
Compartilhe
Resposta da empresa
14/02/2024 às 12:03
Olá, Lucas, tudo bem?
Meu nome é Ana, faço parte da equipe de relacionamento Pearson e sou responsável pela sua publicação. A Pearson lamenta qualquer falha anterior a este atendimento e reforça o compromisso com a satisfação e experiência de nossos alunos e clientes.
Verifiquei o andamento de seu caso, tentei entrar em contato contigo a partir das informações concedidas em sua publicação, mas, como não obtive retorno para seguir com o atendimento, te encaminhei um e-mail com os detalhes. Peço que dê uma olhadinha em seu e-mail e, em caso de dúvidas, fique à vontade para se comunicar conosco por meio dos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Pearson
Consideração final do consumidor
16/02/2024 às 14:12
A empresa entrou em contato por e-mail e forneceu acesso à plataforma.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9