Dificuldade de acesso ao conteúdo digital do Teacher's Book New iLearn
Resolvido
Missal - PR
26/11/2025 às 07:10
ID: 232879551
Comprei um Teacher's Book 2 do New iLearn e o mesmo veio som o novo código de acesso para o site (ou app). Então estou sem consguir entrar na área do professor e usar o livro digital, usar os áudios, testes, enfim..
Tentei entrar em contato com a Amazon e me retornaram que o assunto seria com a Pearson.
Tentei entrar em contato com a Pearson e não obtive retorno..
Também não consigo mais acessar o Teacher's Book 1 da mesma série.
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Resposta da empresa
27/11/2025 às 09:14
Olá, Bruna, tudo bem?
Meu nome é Mádalla, faço parte da equipe de Relacionamento da Pearson e sou responsável pela sua publicação.
Conforme nosso contato, informamos que sua manifestação sobre os acessos ao livro New iLearn, foi concluído e enviamos os detalhes no seu e-mail de cadastro.
Gostaríamos de reafirmar que estamos empenhados na busca por proporcionar o melhor atendimento, reforçando o nosso compromisso em transformar a vida das pessoas por meio da educação.
Agradecemos a oportunidade de esclarecimento e seguimos à disposição através de nossos canais oficiais.
E-mail: *******
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Pearson
Consideração final do consumidor
27/11/2025 às 11:01
Resolveram o problema prontamente! Estou *******% satisfeita!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10