Não compre na loja virtual. Não tem sequer Fale Conosco!
Não resolvido
Brasília - DF
02/05/2018 às 02:22
ID: 35031017
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando mudar meu email de cadastro no site https://*******, mas é impossível. O sistema volta para o e-mail que eu em breve perderei (e um crim,inoso poderá assumir). Além de o site da loja funcionar assim, de forma precária em relação à segurança do usuário, não tem uma única forma de contato que não seja me obrigando a ter cadastro com Google, Facebook e outros furtadores de privacidade. Nada de "Fale Conosco". Vou me lembrar disso na hora de NÃO voltar a comprar na loja de vocês.
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Resposta da empresa
03/05/2018 às 09:42
Olá Daniel, Tudo bem?
Agradeço seu contato e peço desculpas pelo eventual transtorno.
Mandei no seu e-mail o numero do atendimento 00760051 com toda a tratativa e também os meus contatos caso precise falar comigo novamente.
Atenciosamente;
Andrea Moura
Pearson Education.
Réplica do consumidor
04/05/2018 às 01:23
A resposta privada da senhora Andrea Moura diz que eu preciso fazer novo cadastro com novo e-mail. Resolve? Não. A pessoa que assumir meu e-mail segue tendo acesso a minhas informações com vocês. Posso apagar meu cadastro? Não existe a opção. Meus dados vão ficar totalmente desprotegidos no banco de dados da empresa, sabe-se lá com que nível de segurança. Algo sobre a ausência de Fale Conosco? Nenhuma menção ao fato. Apenas deixou seu contato. Portanto, seguimos na mesma recomendação a você, possível cliente: não dê seus dados pessoais a essa empresa.
Consideração final do consumidor
04/05/2018 às 01:25
Burocrático, pro forma. Nenhuma preocupação em repassar à chefia o potencial rombo na segurança dos dados dos clientes.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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