Não enviaram o livro em PDF!
Respondida
Cabo Frio - RJ
30/03/2025 às 17:03
ID: 213482851
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o livro em PDF no Pix com o pedido ***** até o momento não enviaram o arquivo. Segundo o e-mail eram dois dias, já tem 5 dias e nada. Enviei outros e-mails aguardando um retorno, uma satisfação e nada!
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Resposta da empresa
31/03/2025 às 15:27
Olá, Anayana, tudo bem?
Meu nome é Mádalla, faço parte da equipe de relacionamento da Pearson e sou responsável pela sua publicação.
Conforme nosso contato, informamos que sua manifestação sobre a compra do PDF, foi concluída e enviamos os detalhes no seu e-mail de cadastro.
Gostaríamos de reafirmar que estamos empenhados na busca por proporcionar o melhor atendimento, reforçando o nosso compromisso em transformar a vida das pessoas por meio da educação.
Aproveito a oportunidade para solicitar que avalie o meu atendimento. Sua opinião é muito importante para mim!
Agradecemos a oportunidade de esclarecimento e seguimos à disposição através de nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe de atendimento Pearson