Não entrega de livro comprado online e falta de suporte ao cliente

Reclamação resolvida

Resolvido

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Goiânia - GO

10/02/2026 às 15:16

ID: 240344785

Estou contrariado com este estabelecimento pela desonestidade e [Editado pelo Reclame Aqui] que me aplicou ao não enviar a encomenda pela qual paguei e dentro dos critérios acordados. Trata-se de um livro, valor médio de cinquenta reais mais o frete, no prazo razoável de quarenta dias, por encomenda comum. A data foi 12/11/2025. Até agora não chegou. O número do pedido é *****. Pelo que apurei, não fui o único a ser enganado. Muito embora, tenha feito o pedido motivado pela indicação de um terceiro. Em resumo: Não recomendo! Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]. Não respondeu aos meus e-mails e apelo por uma rede social.

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Consideração final do consumidor

16/05/2026 às 19:38

Embora com grande atraso e sem sinalizações prévias, a entrega do livro foi realizada. Apesar do incoveniente, voltaria sim a fazer negócio com eles. Recomendo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8