Editora Pedregulho

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Uberlândia - MG

04/08/2025 às 11:09

ID: 223679819

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Editora Pedregulho não entregou o livro Quase morri de fome mas hoje estou bem e não responde aos contatos


No dia 18 de abril de 2025, realizei a compra do livro "Quase morri de fome mas hoje estou bem", de ***** [*****], diretamente com a Editora Pedregulho, pelo total de R$ ***** pagos via PIX. Na ocasião, foi informado um prazo de 25 dias úteis para o envio.

No dia 25 de abril, recebi um e-mail de *****, em nome da editora, informando que a nova previsão de envio seria 20 de maio.

Desde então, nunca mais recebi qualquer informação, atualização ou resposta da Editora Pedregulho.

No dia 24 de julho, a autora ***** publicou um vídeo em seu perfil no Instagram e enviou e-mail aos leitores, informando que a Editora Pedregulho agiu de má fé. A própria autora recomendou que os leitores solicitassem reembolso e fizessem reclamações formais.

Seguindo essa orientação, enviei um e-mail à editora no dia 27 de julho, solicitando uma nova previsão de envio. Como não obtive resposta, reenviei mensagem no dia 4 de agosto, desta vez solicitando formalmente o reembolso.

Até agora, não recebi o livro, não recebi reembolso e continuo sem qualquer resposta da Editora Pedregulho.

Deixo registrada aqui minha total insatisfação com a conduta da editora, que não prestou o serviço pago, nem oferece qualquer suporte ao consumidor ou à própria autora, como ela mesma denunciou. Espero providências e me reservo o direito de acionar os órgãos de defesa do consumidor caso a situação não seja resolvida.