Invasão de cadastro
Respondida
São Paulo - SP
13/06/2018 às 20:53
ID: 36093047
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHoje fiquei surpreso ao fazer uma simples consulta na página site da Editora Perse e tentandp blogar atraves do Yahoo, surgiu meu nome usuário corretamente mas abriu com o nome de outro usuário que tive o cuidade de copiar. Segue abaixo . Tentei acessar por outras redes mas não sei o que acontece , sem sucesso.
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Resposta da empresa
14/06/2018 às 10:57
Prezado Antonio,
Antes de mais nada, queremos tranquiliza-lo de que não houve nenhuma invasão em nossa plataforma, portanto nem em seu cadastro, em especial. Você mesmo poderá verificar isso fazendo o Login em nossa plataforma colocando seu e-mail cadastrado (que é esse mesmo do Yahoo) e senha (caso não se lembre de sua senha, basta usar o recuperar sua senha e o sistema lhe enviará uma nova senha).
Apesar de não termos conseguido visualizar a imagem, pois não está anexada a reclamação, acreditamos já ter descoberto o problema e pedimos desculpas por isso. O que ocorreu é que a API que utilizávamos e que fazia a conexão em nosso sistema, utilizando o acesso de outras plataformas, parou de funcionar e já a estamos trocando por outra. Nesse momento não há mais acesso dessa forma (através de outras plataformas), mas em no máximo dois dias isso estará solucionado e voltará a ter essa facilidade.
Pedimos desculpas mais uma vez por esse transtorno e colocamo-nos a disposição para qualquer informação adicional através do Fale Conosco (aba laranja, que está em todas as páginas do nosso site) ou através do nosso atendimento no e-mail *******
Atenciosamente,
Equipe PerSe