Editora Pini

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

11/01/2022 às 13:55

ID: 136417333

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Ontem 10/01/******* as 14:20 fiz um pix como forma de pagamento de um Purificador de Água Consul CPB34 no valor de R$ *******,98 e até agora não recebi confirmação de pagamento. Isto acontece porque o site da Americanas possui um DEFEITO, pois é IMPOSSÍVEL finalizar uma compra paga através do Pix. Não há como finalizar a compra clicando em algum botão e nada acontece. Depois de 1 horas aguardando atualizei a página e nada aconteceu.
Enviei um e-mail ontem 2 horas após o ocorrido e não obtive resposta.
Assim como tentei a ajuda via whatsapp e continuei sendo ignorado.
Hoje olhando novamente no site, não existe registro da compra e o item foi excluído do carrinho de compras.

EXIJO MEU DINHEIRO DE VOLTA. O PIX JÁ FOI FEITO.
CASO NECESSÁRIO, MEU ADVOGADO ENTRARÁ NA JUSTIÇA.