Enciclopédia Barsa entregue incompleta (faltando volume 17) e falta de retorno da loja
Não respondida
Curitiba - PR
27/02/2026 às 19:11
ID: 241899841
Venho por meio desta manifestar minha profunda insatisfação com a experiência de compra na Loja Shop Barsa.
Recentemente, adquiri a Enciclopédia Barsa composta por 18 volumes. Após um longo período de espera devido a atrasos por parte da transportadora, finalmente recebi o produto. No entanto, ao conferir a coleção, constatei que ela está incompleta: o volume 17 não foi enviado.
É frustrante que, após enfrentar problemas com o prazo de entrega, o produto chegue com uma falha tão básica de conferência. Já entrei em contato com a Loja Shop Barsa relatando o ocorrido e solicitando o envio do volume faltante, mas até o momento não obtive um posicionamento claro ou uma solução para o problema.
Como cliente, espero receber o item completo pelo qual paguei. Solicito que a loja se manifeste imediatamente e providencie o envio urgente do volume 17 para que minha coleção seja devidamente integralizada.
Aguardo um retorno breve e a resolução definitiva do caso.