cobrança indevida
Em réplica
Brusque - SC
30/05/2016 às 19:41
ID: 18873081
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui abordada no final de ******* no aeroporto de Florianópolis e seria cobrança de 10× 69,90 e está vindo mais uma cobrança de 8× 74,75 inclusive ja debitou 3 parcelas exijo que seja reembolsado estes valores e que seja cancelado urgentemente.
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Resposta da empresa
02/06/2016 às 08:41
Prezada Sra. Sabrina,
Recebemos sua mensagem e já estamos averiguando o ocorrido.
Informamos que em breve entraremos em contato para esclarecer a situação.
Agradecemos seu contato e permanecemos a disposição pela Nossa Central de Atendimento*******.
Atenciosamente,
Editora Planeta DeAgostini
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Réplica da empresa
08/06/2016 às 10:27
Prezada Sra. Sabrina
Em resposta à reclamação da, esclarecemos que já fizemos contato com a consumidora e todas as medidas em relação a sua manifestação foram tomadas e solucionadas.
A reclamação não pertence a Editora Planeta DeAgostini.
Agradecemos o contato e permanecemos a disposição pela nossa Central de Atendimento*******..
Atenciosamente,
Ed. Planeta DeAgostini
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