Atraso na entrega e falta de atendimento da editora após compra de livros 'Pão Diário'
Não respondida
Ferraz de Vasconcelos - SP
11/12/2025 às 22:09
ID: 234517215
No dia 28/11 fiz a compra de dois exemplares do livro "Pão Diário" com pagamento via pix (valor dos produtos mais o frete), n.***** . No dia 29/11 recebi email que já estavam na transportadora, sendo o prazo de 05 dias úteis para entrega. Pois bem, recebi um e-mail de que foram entregue no dia 10/12 (ao olhar o status inclusive contava uma tentativa de entrega anterior no horário das 11:20, período em que há pessoas em casa e vizinhança comercial que recebe pacotes). Enviei e-mail ontem, dia 10 com prazo de resposta de 01 dia útil e até o momento nada. A editora não conta com atendimento otimizado via WhatsApp como a maioria das empresas. Os exemplares são presentes para amigas.. frustrada. Quero um parecer e meu reembolso!