Atraso da encomenda
Resolvido
Varginha - MG
01/07/2015 às 18:42
ID: 13635713
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma apostila no dia 17/06/15 e efetuei o pagamento com boleto no dia 18/06/15, com envio Sedex, no valor de R$ 86,00 e até o presente momento não recebi minha apostila. Fiz contato com a empresa que alegou ter postado somente no dia 29/06/15 e que iria me passar o código de rastreamento, o que não aconteceu. Hoje, fiz novamente contato com a Empresa e descobri que faltaram com a verdade comigo, pois só postaram minha apostila no final da tarde de ontem e não me informaram o modo de envio.
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Resposta da empresa
01/07/2015 às 19:06
O pagamento realizado foi através do pagseguro, e por boleto, o que já foi alertado que demora mais para ser processado. Foi coletada dia 29 e processado o envio dia 30 e informado o envio via pagseguro.
Réplica do consumidor
01/07/2015 às 19:48
Foi o único meio seguro para realizar o pagamento, porém foi informado que pelo pagseguro que o prazo seria de até 3 dia por parte deles e mais 24 horas do sedex. Fico aguardando a empresa honrar o compromisso em virtude de eu ter pago o sedex.
Consideração final do consumidor
29/02/2016 às 14:39
Produto recebido, mas o conteúdo da apostila é péssimo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2