Atraso na entrega e falta de comunicação sobre pedido realizado em 21/12/2025
Resolvido
Abadia dos Dourados - MG
17/01/2026 às 10:15
ID: 237969295
Fim pedido em 21/12/2025 com previsão de entrega em poucos dias depois de confirmado pagamento que ocorreu em 22/12/2025 e até a presente data - 17/01/2026 o pedido segue parado, superando datas de entrega que ja foram sendo alteradas.
É lamentavel que nenhuma notificação foi enviada ou mensagens respondidas pedido esclarecimentos, respondidas.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/04/2026 às 09:35
Olá Flávio, sinto muito pelo transtorno e pela falta de retorno anterior. Gostaria de esclarecer que o período em que ficamos sem responder coincidiu com nossas férias coletivas, o que acabou gerando esse gap na comunicação.
Verifiquei aqui que o seu pedido foi entregue no dia 20/01/2026. Pedimos desculpas pelo atraso em relação à previsão inicial e pela ausência de notificações. Estamos à disposição para qualquer outra dúvida.
Consideração final do consumidor
24/04/2026 às 08:03
Apois manifestação neste canal e o problema resolvido, dei o assunto por encerrado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7