Ainda não recebi a compra e não consigo contato telefônico
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/01/2019 às 11:00
ID: 41938349
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 26/12/******* fiz uma compra na referida editora o qual foi pago através de boleto bancário: *******. No dia 3/1/******* recebi um e-mail da editora dizendo que o pedido havia sido aprovado. E no dia 9/01/******* recebi um e-mail dizendo que o pedido já havia sido despachado com um link para fazer o rastreamento https://*******$.QueryList?P_LINGUA=*******&P_TIPO=*******&P_COD_UNI=) Como não consegui acessar o link de jeito nenhum respondi ao e-mail pedido que me enviassem o código de rastreamento. Até agora não recebi resposta. Tentei contato com a editora no telefone fornecido no e-mail mas ninguém atende. Então não sei o que fazer!!
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Resposta da empresa
15/01/2019 às 12:03
Vitória,
Bom dia!
Segue rastreamento.
Lembrando que, enviamos o seu livro no endereço fornecido em nosso site.
Att,
Caroline Dias de Freitas
04/01/******* VITORIA FERREIRA ************** RJ ******* 1 *******
Consideração final do consumidor
16/01/2019 às 10:19
Muito bom. Eu estava preocupada em obter o código de rastreamento porque sei que os Correios tem tido muita atraso. Mas já recebi a encomenda ontem a tarde!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
16/01/2019 às 10:54
Vitoria,
Agradecemos sua avaliação e permanecemos à disposição.