Postagem não efetuada
Resolvido
Várzea Grande - MT
18/03/2020 às 11:40
ID: 101700953
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra do "Kit Roger Olson" que engloba três livros, já tem uma semana que efetuei a compra, e até o momento o produto não foi postado nos Correios. Por este motivo eu quero que seja cancelada a minha compra e os valores estornados.
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Resposta da empresa
18/03/2020 às 11:45
GABRIEL,
BOA TARDE!
SEGUE O RASTREAMENTO DO SEU LIVRO, POSTADO UM DIA APÓS O SEU PEDIDO.
ESTAMOS COM A EQUIPE EM CASA, POR CAUSA DO CORONA VIRÚS, E CASO QUEIRA CANCELAR A SUA COMPRA, PEÇO QUE VOCÊ NÃO ACEITE A ENCOMENDA E ASSIM QUE SEUS LIVOS CHEGAREM NA EDITORA REFLEXÃO, PROVIDENCIAREMOS O ESTORNO.
12/03/******* GABRIEL DE LIMA ************** MT ******* 1*******
ATT,
Caroline Dias DE FREITAS
Consideração final do consumidor
26/03/2020 às 15:57
Acabei de receber os meus livros, com um pouco de atraso, mas por motivos plausíveis, estamos em uma crise pandêmica. Gostaria aqui de elogiar a editora pelo rápido atendimento e pela prontidão em me atender, tenho também uma sugestão quanto a embalagem, seria interessante envolver os livros em um embrulho de plástico bolha para melhor protege-los. Eu agradeço.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10